Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Legi Store cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng chế độ bảo hành minh bạch – uy tín – nhanh chóng.

1. Sản phẩm áp dụng bảo hành

• Tất cả các sản phẩm chính hãng được phân phối bởi Legi Store.
• Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành quy định.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng xác minh từ Legi Store.
• Tem bảo hành/tem niêm phong không bị rách, bong tróc hoặc thay đổi.

2. Thời gian bảo hành

• Tùy từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ từ 3 tháng đến 12 tháng hoặc theo quy định của hãng sản xuất.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng (theo hóa đơn).

3. Điều kiện bảo hành miễn phí

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Hư hỏng do lỗi linh kiện bên trong mà không do tác động vật lý bên ngoài.
• Không có dấu hiệu bị rơi vỡ, va đập, vào nước (trừ sản phẩm chống nước).

4. Trường hợp từ chối bảo hành

Legi Store có quyền từ chối bảo hành nếu sản phẩm thuộc các trường hợp sau:

• Hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
• Có dấu hiệu tác động vật lý như: móp méo, nứt vỡ, cháy nổ, vào nước…
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba không phải Legi Store.
• Tem bảo hành bị rách, bong tróc hoặc không còn nguyên vẹn.

5. Thời gian xử lý bảo hành

• Từ 3–10 ngày làm việc, tùy vào tình trạng sản phẩm và quy trình kiểm tra.
• Trường hợp cần gửi về hãng, thời gian xử lý có thể lâu hơn và sẽ được thông báo cụ thể đến khách hàng.

6. Hướng dẫn bảo hành

Khách hàng có thể liên hệ để bảo hành qua:
📦 Gửi hàng về trung tâm bảo hành của Legi Store.
🏬 Mang sản phẩm đến cửa hàng Legi Store gần nhất.
📞 Liên hệ tới email legistore2@gmail.com để được hướng dẫn cụ thể.